Ülkemizde yaşanan sahtecilik olaylarındaki artış seyri nedeniyle POS üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, özellikle aşağıda belirtilen hususlara dikkatiniz çekmek isteriz.

Siz değerli müşterilerimizin, kart hamili ile yüz yüze gelmeksizin gerçekleştirdiği özellikle mail order işlemlerde;

  • İlk defa işlem gerçekleştiren yeni müşteriler,
  • Aynı gün içerisinde acil teslimat isteyen veya doğrudan firmadan teslimat isteyen müşteriler,
  • Üye işyeri sipariş yoğunluğunda meydana gelen olağandışı hareketler,
  • Aynı müşteri tarafından kısa süre içerisinde farklı kartlar ile gerçekleştirilen işlemler,
  • Ret işlem denemeleri sonrasında onay alan bağlantılı işlemler.

Riskli işlemler ve müşteriler olarak değerlendirilmekte ve Uluslararası Kartlı Sistem Kuruluşları'nın belirlediği kurallar çerçevesinde charge back riski yüksek işlem ve müşteriler olarak sınıflandırılmaktadır. Bu tip müşteri ve işlemlere dikkat etmeniz önem arz etmektedir. Böyle bir durumla karşılaşmanız halinde alınacak aksiyonlara Sanal POS ve Mail Order Sahteciliklerinden Korunma Yöntemleri sayfamızdan ulaşabilirsiniz.